อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบไว้ครบแล้ว

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสมัครบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หน้านี้รวบรวมคำตอบที่คุณต้องการไว้ในที่เดียว ถ้ายังไม่เจอคำตอบ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayรองรับ WalletSCB Easy เข้าถึงง่ายซัพพอร์ตพร้อมช่วย
pg669 ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบไว้ครบแล้ว
ช่องทางติดต่อ

วิธีขอความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการ

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน หรือข้อสงสัยเรื่องเกมที่คุณกำลังเล่นอยู่ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามผ่านแชทสดและอีเมล โดยคุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณได้ตลอดเวลา การติดต่อผ่านแชทสดจะให้คำตอบเร็วที่สุด ส่วนอีเมลเหมาะกับเรื่องที่ต้องการแนบไฟล์หรือรายละเอียดเพิ่มเติม

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามของคุณโดยตรง เหมาะกับเรื่องด่วนอย่างการฝากเงินหรือการยืนยันบัญชี
อีเมล ส่งคำถามหรือรายละเอียดที่ต้องการความช่วยเหลือไปที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะกับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐานหรือต้องการบันทึกการสนทนาไว้อ้างอิง
คำถามที่พบบ่อย อ่านคำตอบสำเร็จรูปจากหัวข้อที่ผู้ใช้งานถามบ่อย ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการถอนเงินผ่าน SCB Easy และการตรวจสอบสถานะธุรกรรม
ข้อมูลแพลตฟอร์ม

โครงสร้างที่คุณใช้งานอยู่

มือถือ + เว็บ
เข้าถึงผ่านทั้งสองช่องทาง
PromptPay + + SCB
ช่องทางชำระเงินในประเทศ
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลมาตรฐาน
ภาษาไทย
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ต
pg669 รู้จักระบบและขั้นตอนการใช้งาน pg669

รู้จักระบบและขั้นตอนการใช้งาน pg669

ออกแบบมาให้ใช้งานง่ายบนมือถือตั้งแต่ต้น ไม่ว่าจะสมัครบัญชีใหม่หรือฝากเงินครั้งแรก แต่ละขั้นตอนใช้เวลาไม่นาน เปิดบัญชีผ่านหน้าเว็บ กรอกข้อมูล แล้วยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน การฝากเงินรองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่คนไทยใช้กันในชีวิตประจำวัน เปิดแอปธนาคารหรือ Wallet โอนไปยังบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN — ยอดจะเข้าหลังระบบตรวจสอบการโอน การถอนเงินใช้ขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ คนในภูเก็ตหรือต่างจังหวัดก็เข้าใช้งานได้ทางมือถือเหมือนกัน ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม แค่เปิดเบราว์เซอร์แล้วล็อกอิน ระบบรองรับทั้ง iOS และ Android และเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL ตลอดเวลา หากพบปัญหาระหว่างใช้งาน ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • รองรับ iOS และ Android
ความมั่นใจ

ระบบที่คุณเชื่อมั่นได้

เราสร้างแพลตฟอร์มนี้ให้ทำงานบนโครงสร้างที่ตรวจสอบได้จริง ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีด้วย SSL การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ไปจนถึงการเก็บประวัติธุรกรรมทุกรายการที่คุณสามารถเรียกดูได้ตลอดเวลา ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงินโดยตรงผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ในหน้านี้ และเราไม่เก็บข้อมูลการเงินส่วนตัวของคุณไว้หลังจากทำธุรกรรมเสร็จสิ้น

การเข้ารหัสบัญชี

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เดียวกับที่ธนาคารใช้ เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามและคุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบได้ทุกเมื่อ

การยืนยันก่อนถอน

ทุกครั้งที่คุณขอถอนเงิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ ขั้นตอนนี้ป้องกันไม่ให้มีการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้ว่าจะมีคนเข้าถึงบัญชีได้

ประวัติที่ตรวจสอบได้

เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วคุณจะเห็นรายการฝาก-ถอนทั้งหมดพร้อมวันที่และเวลาที่แน่นอน เราเก็บข้อมูลนี้ไว้ให้คุณเรียกดูได้ตลอดและสามารถดาวน์โหลดเป็นไฟล์ได้หากคุณต้องการใช้เป็นหลักฐาน

ซัพพอร์ตที่ตอบตรงประเด็น

ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และปัญหาการเข้าสู่ระบบโดยตรง ไม่ใช่บอทอัตโนมัติ คุณจะได้คุยกับคนที่เข้าถึงระบบแบ็กเอนด์ได้จริง

สิ่งที่ผู้เล่นถามเราเกี่ยวกับการใช้งาน

เราต้องการให้แน่ใจว่าเงินไปถึงมือคุณจริงๆ ไม่ใช่คนอื่นที่อาจเข้าถึงบัญชีได้ คุณจะได้รับ OTP ทาง SMS และอาจต้องส่งรูปบัตรประชาชนหรือหน้าบัญชีธนาคารครั้งเดียว หลังจากนั้นการถอนครั้งต่อไปจะใช้แค่ OTP เท่านั้น

กดที่ลิงก์ ลืมรหัสผ่าน ใต้ช่องเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ใส่รหัสนั้นแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากคุณไม่ได้รับ OTP ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อบัญชีและหมายเลยโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

ตรวจสอบว่าคุณเคยฝากเงินผ่าน Wallet มาก่อนหรือไม่ เราให้ถอนเงินได้เฉพาะผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณใช้ฝากเพื่อความปลอดภัย หากคุณฝากผ่าน PromptPay ครั้งแรกคุณจะต้องถอนผ่าน PromptPay เช่นกัน

เราเก็บประวัติการฝาก-ถอนและประวัติการเดิมพันไว้ให้คุณเรียกดูได้ตลอดอายุบัญชี คุณสามารถกรองตามช่วงวันที่และดาวน์โหลดเป็นไฟล์ CSV ได้ หากต้องการรายงานเก่ากว่าหนึ่งปีให้ติดต่อซัพพอร์ตแล้วเราจะส่งให้ในรูปแบบที่คุณต้องการ

ติดต่อซัพพอร์ทันทีพร้อมแจ้งหมายเลขธุรกรรมและวันที่ที่เห็น เราจะตรวจสอบ log การเข้าสู่ระบบและระงับบัญชีชั่วคราวหากจำเป็น คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและเราจะช่วยตรวจสอบว่าเงินในบัญชียังครบหรือไม่

ได้ คุณสามารถเข้าบัญชีเดียวกันบนมือถือและคอมพิวเตอร์ได้พร้อมกัน แต่ถ้าเราตรวจพบว่ามีการเข้าจากหลาย IP พร้อมกันในลักษณะผิดปกติ ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกครั้งผ่าน OTP เพื่อความปลอดภัยของบัญชี
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต